Знание правил кибербезопасности обязательно для современного человека. Однако практика показывает: три четверти пользователей знают, что они должны соблюдать кибергигиену, но не соблюдают. Больше трети имеют хотя бы одно незащищенное устройство, уязвимое для мошенников. Многие пользуются публичными сетями wi-fi ради бесплатного доступа в интернет и не думают о рисках.

Между тем, в соблюдении кибергигиены нет ничего сложного. Вот основные правила.

При пользовании ПИН-кодом
1) Если банк выдает ПИН-код в запечатанном конверте вместе с новой картой, при получении внимательно осмотрите конверт ‒ на нем не должно быть следов вскрытия. Многие банки дают возможность сменить ПИН-код карты, например, через банкомат. В таком случае выберите цифры, которые вы можете легко запомнить, но старайтесь не использовать слишком очевидные пароли вроде даты своего рождения ‒ такой ПИН-код очень легко подобрать злоумышленникам.
2) Если вы не можете запомнить ПИН-код, не записывайте его на карте ‒ это все равно что оставить ключ в замке двери вашей квартиры.
3) Вы потеряли карту, ее украли или посторонний узнал ваш ПИН-код? Сообщите об этом в свой банк ‒ карту заблокируют, чтобы злоумышленник не получил доступ к деньгам. На этот случай рекомендуем всегда держать при себе номер телефона, по которому можно позвонить в банк.
4) Помните, ПИН-код не должен знать никто, кроме вас, в том числе работники банка. Если кто-то спрашивает у вас ПИН-код ‒ это явная попытка мошенничества.

При пользовании банкоматом
1) Выбирайте банкоматы, которые стоят в безопасных местах: в банках, учреждениях и офисах, крупных торговых центрах. В таких местах обычно есть камеры и охрана ‒ там злоумышленникам сложнее что-то сделать с устройством.
2) Прежде чем вставить в банкомат карту, осмотрите его: нет ли на нем «посторонних» частей: злоумышленники могут использовать накладную клавиатуру, микрокамеры, снимающие ввод ПИН-кода или так называемые скиммеры ‒ устройства, считывающие данные с карты. Если вы заметили такие устройства, сообщите об этом в банк, позвонив по номеру, указанному на банкомате.
3) Будьте осторожны, обращаясь за помощью. Посторонних лучше не привлекать. Если вам нужна помощь, выбирайте те банкоматы, что стоят в банковских отделениях — там обычно есть работник кредитной организации, который может помочь.
4) Вводите ПИН-код, прикрывая клавиатуру рукой. Если у банкомата очередь, не вставайте слишком близко к человеку, который вставил карту в банкомат, ‒ не нарушайте его личное пространство.
5) Подключите смс-информирование об операциях по карте. С ним проще не только контролировать расходы, но и вовремя отследить операции, которые вы не совершали: например, дважды списанную или неправильную сумму покупки.
6) Если банкомат не вернул вам карту или не выдал деньги, списав их со счета, ‒ позвоните по номеру, указанному на банкомате и следуйте указаниям работника банка.

При оплате картой товаров и услуг
1) Не оставляйте карту без присмотра, все операции должны совершаться только при вас. Расплачиваясь, например, в кафе, не позволяйте уносить вашу карту в неизвестном направлении ‒ просите принести вам POS-терминал для оплаты или подойдите к кассе.
2) Не используйте карту в местах, не вызывающих у вас доверия.
3) В процессе оплаты вас могут попросить: ввести ПИН-код, предъявить документ, удостоверяющий личность, расписаться на кассовом чеке. Если оплата не прошла, терминал выдаст чек с отказом. Сохраните этот чек на случай, если банк случайно спишет деньги.

При платежах в интернете
1) Покупать в интернете можно не любой картой. На оборотной стороне вашей карты должен быть указан специальный верификационный код безопасности. Он нужен для подтверждения операций в сети. Придерживайтесь основного правила: оплачивая покупки в интернете, не сообщайте продавцам и не вводите ПИН-код карты. Если у вас просят ПИН-код, то перед вами злоумышленники. О таких случаях следует сообщать в банк.
2) Для онлайн-покупок можно завести отдельную карту, в том числе виртуальную, и установить на ней лимит операций в сутки: так, если злоумышленники получат доступ к вашим данным и карте, они не смогут украсть все ваши деньги.
3) Делайте покупки с личного компьютера, на котором установлена актуальная версия антивирусного программного обеспечения с последними обновлениями. Если вы делаете покупки с чужого компьютера, не сохраняйте на нем данные, которые вводите.
4) Если у вас портативный компьютер, планшет, телефон, не оставляйте их без присмотра в общественных местах, поставьте пароль доступа к устройству.
5) Делайте покупки только на сайтах, обеспечивающих безопасное соединение. Адрес такого сайта начинается с https:// Внимательно проверяйте, на каком сайте вы делаете покупку. Злоумышленники часто создают поддельные сайты, которые внешне очень похожи на известные вам сайты и сайт вашего онлайн-банка в том числе. Поэтому внимательно проверяйте весь адрес страницы, различие может быть всего в паре символов.

При пользовании интернет-банком и мобильным банком
1) Никому не сообщайте логин и пароль для входа и храните эти данные там, где посторонний не сможет их увидеть. Если ваш банк предлагает вам придумать пароль самостоятельно, старайтесь не брать комбинации, которые вы уже используете на других сайтах. Пароль и логин стоит периодически обновлять, особенно, если вы думаете, что кто-то другой мог узнать эти данные.
2) Если вы хотите пользоваться банковской картой с мобильного телефона, то лучше делать это не через браузер, а через специальное приложение, так безопаснее. Скачайте официальное приложение, выпущенное банком. У такого приложения обязательно указан разработчик ‒ сам банк. Не устанавливайте приложения других разработчиков ‒ такие программы могут быть выпущены злоумышленниками.
3) Мобильный банк и интернет-банк, как правило, связаны с номером вашего мобильного телефона, и злоумышленники могут воспользоваться этим, чтобы получить доступ к вашим банковским данным. Будьте внимательны и не передавайте свой телефон посторонним, если пользуетесь банковским приложением. Для подтверждения операций, проводимых через интернет или мобильное приложение, банк присылает СМС с одноразовыми кодами на номер вашего телефона. Никому не сообщайте такие коды и проверяйте все реквизиты платежа перед тем, как его подтвердить.

Российская газета — Федеральный выпуск № 270 (7436)
Текст: Елена Грекова (в сокращении)